Service

Service bildet ein zentraler Bestandteil des plek-Systems und reicht von Support über Software-Updates, Fräserschärfung und Maschinenoptimiierung und -Wartung bis hin zur Beratung und Schulung der plek-Operators:

SETUP & TRAINING
Die Einrichtung bzw Installation der Maschine sowie das Training der Operatoren vor Ort erfolgt stets durch einen erfahrenen plek-Experten. Weiteregehende Schulungen zu besonderen Themen sind auch nach Absprache verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Setup und Training .

SUPPORT & MONITORING
Unser globales Supportnetz hilft Ihnen in allen Fragen um die Plekmaschine und den Plekprozess. Unser Monitoringssytem macht es uns möglich, schnell und effizient in allen Supportfällen zu reagieren.  eine Our global support network is available to help you with any questions relating to Plek machines and the Plek process. Our online monitoring system makes it possible to react quickly and efficiently in all support cases. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Support.

SOFTWARE UPDATES
Die plek software wird ständig aktualisiert und weiterentwickelt. Normalerweise werden zweimal im Jahr neue Software-Releases bekanntgegeben. Einzelheiten zur Preisgestaltung entnehmen Sie unsere Serviceplänen.

FRÄSERSCHÄRFUNG
Wir bieten einen Fräserschärfungsdienst für alle plek-Maschinen.

MASCHINENWARTUNG
Regelmäßige Wartung sichert die optimale Leistung der plek-Maschine und verlängert ihre Lebensdauer.

ERSATZTEILE
Wir bieten alle Teile der Maschine auch als Ersatzteile an.

CONSULTING
Weitere Consulting- bzw. Beratungsleistungen für alle plek-bezogene Belange.

SERVICEPLÄNE
Um den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten, haben wir eine Reihe verschiedener Servicepläne geschaffen:
  • SERVICES ON DEMAND - Für Kunden mit geringem oder gelegentlichem Servicebedarf
  • PLEK STANDARD - Ein flexibler Serviceplan für kleine bis mittelgroße Betriebe mit relativ niedrigem Instrumentenumsatz
  • PLEK PREMIUM - Ein idealer Serviceplan für größere Unternehmen, er bietet das gesamte Spektrum an plek-Serviceleistungen zu einem festen, kalkulierbaren Preis.

Für weitere Einzelheiten zu unseren Serviceplänen, fordern Sie einfach unsere Serviceplan-Übersicht an.



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Plek-Porträts



Unsere Plek-Firma des Monats: Collings Guitars

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Neuigkeiten

20.01.2017
Unsere neue Broschüre ist da!

Gerade rechtzeitig für die NAMM-Show: Unsere neue Plek Station-Broschüre!

Die Broschüre steht hier als PDF zur Verfügung

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21.09.2016
Die Holy Grail Guitar Show 2016!

Wir freuen uns sehr, Sponsoren der diesjährigen Holy Grail Guitar Show in Berlin zu sein!

» mehr lesen...

17.05.2016
Was passiert beim pleken einer Gitarre?


Alex von delamar TV spricht mit den Leuten von Thomann über die Vorteile des Plekens...

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